Гарантия

Интернет магазин "Сумчатый Мир" руководствуется в своей деятельности действующими законами и правовыми актами. Как только Покупатель выразил намерение приобрести товар, по телефону или через форму заказа на сайте, между интернет магазином и Покупателем заключается ДОГОВОР ОФЕРТЫ, который определяет порядок покупки в нашем магазине и накладывающий обязательства на обе стороны.
Указанный Договор является гарантией совершении сделки между Продавцом и Покупателем и его нарушение влечёт за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Дистанционные продажи попадают под действие следующих нормативно-правовых актов:
1. статья 26.1 Закона о Защите прав потребителя "Дистанционный способ продажи товара".
2. статья 497 Гражданского кодекса РФ "Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара".
3. статья 8 Федерального закона "О рекламе".
Мы также придерживаемся принципов и положений "Европейской конвекции о международной почтовой и дистанционной торговле".
Любое нарушение Договора, а также законодательных актов, влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Интернет магазин "Сумчатый Мир" гарантирует своим покупателям:

- подлинность и оригинальность всех товаров:
магазин работает на базе оптовой фирмы, которая самостоятельно закупает большинство товаров с европейских фабрик и доставляет их на свой склад. Поэтому мы гарантируем подлинность всех товаров на нашем сайте, так же как и их качество. Все необходимые сертификаты находятся в нашем офисе. Наш склад вмещает более 10 000 товаров, который регулярно пополняется новыми коллекциями. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и предлагаем новые товары, которые могут заинтересовать наших покупателей.

- соответствие получаемого товара с заявленными характеристикам и опубликованным фотографиям:
у нас собственная профессиональная фото студия и квалифицированный персонал, который прилагает все усилия для того, чтобы наши покупатели могли приобрести нужную им вещь в максимально комфортных условиях, сидя перед монитором и не испытывая назойливых приставаний продавцов.

- отправку заказанного товара на следующий день, после предварительной оплаты покупателем:
Все представленные товары на сайте имеются в наличии и мы не требуем предоплату за отсутствующие на складе. После получения заказа от покупателя на складе резервируется необходимая позиция. Если это последний экземпляр, то товар снимается с продажи. Только после этого наши менеджеры связываются с заказчиком и информируют его о возможности оплаты, после получения которой товар на следующий рабочий день передаётся курьерской службе.

- обмен или возврат качественного товара:
законом предусматривается ситуация, когда Покупатель охладел к покупке. В этом случае вернуть или обменять приобретенный товар можно в течении 14 дней с момента вручения, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств. Товар не должен иметь признаков эксплуатации, ярлыки и упаковка не должны быть нарушены. К возврату должен прилагаться чек и накладная, читать правила

Наши рекомендации по покупкам в интернете

Совершать покупки в интернете магазине удобно и выгодно, остается только выбрать наиболее подходящий по ассортименту. Чтобы не испортить удовольствие от покупки, мы дадим Вам несколько советов, по которым можно составить предварительное мнение о любом интернет магазине:

- наличие на сайте надписи "Публичной офертой не является" или "офертой не является" должна вас насторожить:
надпись обычно пишут мелким шрифтом в малоприметном месте. Эта надпись означает, что вся информация на сайте магазина (фото, описание, наличие, цена, порядок оплаты, обмена и т.д.) приведена исключительно в ознакомительных целях и её достоверность не гарантируется. Покупки в таком магазине совершаются без договора, как на рынке.

- на сайте должны быть указаны полные регистрационные данные:
название фирмы, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты и юридический адрес. Проверить эти данные можно на сайте налоговой инспекции. Если регистрационные данные не указаны вообще, то скорее всего это незаконная деятельность и такой магазин рано или поздно прекратит своё существование.

- солидные интернет магазины имеют офис и склад:
в больших магазинах работает много сотрудников, которые где-то сидят и желательно, чтобы на сайте было указано где именно. Если захочется пообщаться с персоналом или руководством, вы должны знать, где его найти. Иначе Вы не сможете предъявить претензии и вернуть свои деньги. Интернет магазинов "на дому" и состоящих из одного-двух человек в интернете огромное количество.

- очень простые и дешёвые сайты, с плохими фотографиями не вызывают доверия:
а вот красивые сайты с уникальной графикой, многочисленными качественными фотографиями, с подробным описанием товаров и услуг стоят дорого, и руководство наверняка заботится о репутации своего магазина.

- поищите информацию о магазине на независимых форумах:
Введите название магазина со словом "отзывы" в строку поиска в поисковых системах и поищите. Пользователи интернета народ общительный, если кому -то не понравился сервис или качество продукции, он постарается сообщить об этом всем.